اليوم ، نقارن بين شركتين تحب الحيوانات الأليفة: Pet Supplies Plus و PetSmart. كانت هذه الشركات في اللعبة منذ سنوات ، لكن PetSmart نمت لتصبح ما يقرب من ثلاثة أضعاف حجم Pet Supplies Plus.
هل هذا يعني أن PetSmart أفضل؟ وجدنا في بحثنا أن كلا الشركتين ممتازتان. يعرف Pet Supplies Plus كيفية جعل مالك الحيوانات الأليفة يشعر بأنه مميز ، ولكن يبدو أن PetSmart لديها المزيد من المنتجات والخدمات المتاحة.
كان من الصعب اختيار فائز. سيكون لدينا الجواب في نهاية المنشور. حتى ذلك الحين ، دعونا نقارن بين العلامتين التجاريتين.
مقارنة سريعة
| اسم العلامة التجارية | مستلزمات الحيوانات الأليفة بالإضافة إلى | PetSmart |
| تأسست | 1988 | 1986 |
| المقر | ليفونيا ، ميشيغان | فينيكس ، أريزونا |
| خطوط الإنتاج | أي شيء متعلق بالحيوانات الأليفة | أي شيء متعلق بالحيوانات الأليفة |
| الشركة الأم / الشركات التابعة الرئيسية | شركاء الحيوانات الأليفة الصحية ، مجموعة PSP ، Pet Extreme ، مجموعة الامتياز ، PSP Midco | BC Partners ، Argos Holdings |
تاريخ موجز لمستلزمات الحيوانات الأليفة Plus
Pet Supplies Plus هي المستضعف في مقارنتنا اليوم. في عام 1988 ، أسس جاك بيري وهاري شالوب الشركة التي نمت لتصبح ثالث أكبر متاجر التجزئة المتخصصة في أغذية الحيوانات الأليفة بحلول عام 2005.
حتى الآن ، يوجد 560 متجراً منتشرة في 36 ولاية. الشركة ليست كبيرة مثل PetSmart ، لكنها تترك انطباعًا جيدًا في الولايات المتحدة من خلال استضافة كمية محترمة من منتجات الحيوانات الأليفة ذات العلامات التجارية. تجد في الغالب طعامًا وألعابًا للحيوانات الأليفة ولعبها في متجر مستلزمات الحيوانات الأليفة Plus. لكنهم يقدمون منتجات وخدمات أخرى لمواكبة منافسيهم.
نبذة تاريخية عن PetSmart
يعرف الكثير من الناس عن PetSmart. بدأ عملاق صناعة الحيوانات الأليفة هذا في عام 1986 بواسطة Jim and Janice Daugherty ، قبل عامين فقط من Pet Supplies Plus ، ولديه حوالي 1600 متجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة. إنها الآن الشركة الرائدة في مجال الحيوانات الأليفة في أمريكا الشمالية ، ولها متاجر في كندا وبورتوريكو. PetSmart أمريكي فريد مثل Pet Supplies Plus ولكنه يقدم العديد من المنتجات والخدمات الأخرى.
مستلزمات الحيوانات الأليفة بالإضافة إلى الطلب عبر الإنترنت
مستلزمات الحيوانات الأليفة Plus تعمل بشكل أساسي كمتجر فعلي ، ولكن يمكنك شراء المنتجات عبر الإنترنت وشحنها إلى منزلك.
Pet Supplies Plus يسمح لك بوضع طلبات متكررة على الشحن التلقائي وحتى يقدم خدمة توصيل مجانية في نفس اليوم على الطلبات التي تبلغ 35 دولارًا أو أكثر. تحصل شحنات السيارات لأول مرة على خصم 35٪ مع المنتجات المؤهلة. بعد ذلك تحصل جميع الشحنات الآلية على خصم 5٪
الجانب السلبي هو أنك يجب أن تعيش على بعد 7 أميال من المتجر حتى يكون الشحن التلقائي خيارًا. هذا لأن Pet Supplies Plus لا تعتمد على طرف ثالث لتسليم بضائعها.
طلب PetSmart عبر الإنترنت
مثل Pet Supplies Plus ، تعد PetSmart تجربة تسوق شخصية ، ولكنها توفر أيضًا الطلب والشحن عبر الإنترنت.
يمكنك اختيار تقديم طلب على الشحن التلقائي إذا كنت تشتري العنصر بانتظام. تحصل شحنات السيارات لأول مرة على خصم 35٪ بحد أقصى 20 دولارًا. تحصل جميع الشحنات التلقائية على خصم تلقائي بنسبة 5٪ بعد ذلك
الشحن سريع ، والأسعار مماثلة تقريبًا للأسعار في المتجر ، على الرغم من أن بعض العناصر قد تكلف أكثر عبر الإنترنت. إذا اشتريت أي شيء عبر الإنترنت بسعر 49 دولارًا أو أكثر ، فستحصل تلقائيًا على شحن مجاني.
مثل Pet Supplies Plus ، تقدم PetSmart خدمة توصيل مجانية في نفس اليوم على عناصر محددة (عليك التسوق في صفحة التوصيل في نفس اليوم). نظرًا لوجود المزيد من متاجر PetSmart ، يمكنك الحصول على خدمة التوصيل في نفس اليوم من خلال DoorDash إذا كان لديك متجر قريب. يقبلون أيضًا PayPal إذا كنت لا تريد استخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك.
مستلزمات الحيوانات الأليفة بالإضافة إلى خط الإنتاج
على الرغم من أن Pet Supplies Plus أقل شهرة من PetSmart ، إلا أنها لا تزال تتمتع بأطنان من التباين في خطوط إنتاجها. صحيح أنهم لا يقدمون الكثير ، لكنهم يعوضونه بالإبداع والجودة. دعونا نلقي نظرة.
مخابز الحيوانات الأليفة
مخبز الحيوانات الأليفة هو ما يميز Pet Supplies Plus عن منافسيها. لن تجد مخبزًا طازجًا للحيوانات الأليفة في أي مكان آخر. يقدم كل مخبز أنواعًا مختلفة من الحلويات اللذيذة ، لذلك سيتعين عليك زيارة المتجر المحلي لمعرفة ما هو الطهي. بشكل عام ، يمكنك توقع ملفات تعريف الارتباط والدونات والحلويات المجمدة. يمكنك أيضًا طلب هدايا مصنوعة خصيصًا لعيد ميلاد كلبك أو يوم مسكتك أو أي احتفال آخر تريد تضمين حيوانك الأليف فيه.
مخبز الحيوانات الأليفة يجعل المتجر يلمع حقًا. يتم عرض جميع المخبوزات بشكل جميل بالقرب من الباب الأمامي ، مما يضيف سطوعًا إلى يومك.
بضائع
Pet Supplies Plus لديها العديد من أغذية الكلاب والقطط ذات العلامات التجارية مثل Purina و Hills و Blue Buffalo. كما أنها توفر أعلاف الطيور والأسماك والزواحف. ومع ذلك ، فهم لا يقدمون ما يصل إلى PetSmart. من الأفضل التحقق عبر الإنترنت مما إذا كان لديهم العلامة التجارية المفضلة لكلبك قبل الدخول إلى المتجر.
Pet Supplies Plus يقدم أطعمة أكثر شمولية وأقل شهرة للحيوانات الأليفة ، لذلك قد يكون لديك حظ أفضل في العثور على طعام محلي للحيوانات الأليفة هنا مقارنة بـ PetSmart. تتفاوت جميع الأطعمة من حيث السعر والجودة ، لذلك لا يتعين عليك إنفاق ذراع وساق على طعام الكلاب إذا كنت لا ترغب في ذلك. يمكنك أيضًا العثور على الألعاب ، والقمامة ، والملابس ، وأدوات إدارة النفايات ، ومنتجات العناية.
الاستمالة
Pet Supplies Plus تقدم خدمة الاستمالة الكاملة ، بما في ذلك الجلد والمعطف ، والكفوف والمخالب ، وتنظيف الأسنان ، وتنظيف الأذن ، وتنظيف الغدة. يمكنك حجز المواعيد عبر الإنترنت ويمكنك البقاء مع كلبك أثناء عملية الاستمالة إذا اخترت.
صيدلية
Pet Supplies Plus لا تقدم رعاية بيطرية كاملة في المستشفى مثل العديد من المتاجر الكبرى للحيوانات الأليفة ، ولكن لديها صيدلية تقدم وصفة طبية للأغذية والدودة القلبية والوقاية من البراغيث والقراد.
خط إنتاج PetSmart
في PetSmart ، يمكنك العثور على المئات من العلامات التجارية لأغذية الحيوانات الأليفة وخدمات العناية والتدريب والرعاية البيطرية والمزيد. ربما يكون هذا هو سبب نموها بشكل أسرع من Pet Supplies Plus. إليك تفصيل لما يقدمونه:
بضائع
يحتوي PetSmart على العديد من الممرات المليئة بأطعمة الكلاب والقطط ، بما في ذلك علف الطيور والأسماك والزواحف. إذا كنت تبحث عن المزيد من العلامات التجارية المعروفة للأطعمة ، فإن PetSmart هو المكان المناسب للتسوق. هذا لا يعني أنها لا تتضمن علامات تجارية أقل شهرة ، ولكن يبدو أنه من المرجح أن تحمل أسماء تجارية كبيرة.
يمكنك أيضًا العثور على أطعمة حيوانية مختلفة ، مثل الجافة والرطبة والنيئة وشبه الخام.
لدى PetSmart عدد قليل من الملصقات الخاصة بأطعمة الحيوانات الأليفة ، بما في ذلك Authority Dog Food و Simply Nourish Pet Food و Great Choice Dog Food. يمكنك فقط العثور على هذه المنتجات في متاجر PetSmart أو موقعها على الإنترنت.
الاستمالة
تقدم PetSmart خدمات العناية بالقطط والكلاب في متاجرها المحلية. يمكنك اختيار العديد من خدمات الاستمالة المختلفة بدءًا من المقشر الأساسي والفرشاة إلى يوم سبا كامل. ستقبل مرافق الحلاقة الخاصة بهم المشي بسعر معقول ، بافتراض أن لديهم المساحة. يمكنك شراء باقات العناية بهم إذا كنت تريد توفير المزيد من المال كعميل عائد.
تدريب
بخلاف Pet Supplies Plus ، لدى PetSmart العديد من الدورات التدريبية للكلاب والجراء البالغة. لديهم كل ما قد تحتاجه للتدريب الأساسي والمتقدم. يمكنك اختيار الفصول الدراسية عبر الإنترنت أو الدروس الشخصية. يمكنك تحديد جلسة خاصة أو جلسة جماعية.
رعاية بيطرية
PetSmart لها اليد العليا في الرعاية البيطرية. يديرون مستشفاهم الخاص أو يعملون مع بانفيلد أو أطباء بيطريين خاصين في المتجر. ليس كل موقع به مستشفى كامل الخدمات ، لكنهم عادة ما يقدمون عيادة تطعيم على الأقل.يمكنك أيضًا العثور على طعام وصفة طبية هنا.
الصعود ، Doggy Day Camp ، و Kitty Cottage
شيء آخر تقدمه PetSmart هو التخييم اليومي والصعود على الجليد. هذه خيارات رائعة إذا كان عليك العمل أثناء النهار أو اضطررت إلى ترك كلبك لبضع ساعات في المنزل. يوفر Doggy Day Camp وقت اللعب ووقت القصة والغداء مع الحلوى والمزيد. أين تتوقف المتعة؟
علاوة على ذلك ، يمكن لكلبك وقطتك الصعود إلى فندق PetSmart للحيوانات الأليفة طوال الليل مع التنشئة الاجتماعية ، والموزعات المهدئة ، والوجبات ، والأبواب المتصلة لأشقاء الحيوانات الأليفة.
Pet Supplies Plus مقابل PetSmart: السعر
بشكل عام ، لا تختلف أسعار Pet Supply Plus عن أسعار PetSmart - على الأقل بالنسبة لأغذية الكلاب ذات العلامات التجارية. يمكنك العثور على نفس الأسعار في كلا المتجرين للعلامات التجارية الكبرى مثل Purina و Hills و Diamond Naturals وغيرها من العلامات التجارية. ولكن دعونا نرى أي نوع من الميزانية يشتريها وما هي المنتجات المتميزة التي يحملونها.
مستلزمات الحيوانات الأليفة بالإضافة إلى
يمكنك العثور على صفقات رائعة في Pet Supplies Plus لا تقدمها PetSmart. على سبيل المثال ، يقدمون أغذية الحيوانات الأليفة الممتازة مثل طعام الكلاب Redford Naturals و Nulo. ومع ذلك ، فإنهم لا يحملون سوى خيار الطعام الرطب Nulo. تمتلك Pet Supplies Plus أيضًا علامة خاصة بها تسمى OptimPlus.
Pet Supplies Plus يقدم طعام كلاب فيكتور ، Beneful ، و IAMS لمشتريات الميزانية. يمكنك العثور على Beneful و IAMS في PetSmart ، لكن لم نتمكن من العثور على طعام كلاب فيكتور. على الأقل ليس على الإنترنت.
يمكنك العثور على صفقات رائعة أخرى لعمليات الشراء المتميزة والميزانية ، ولكن هذه كانت الخيارات التي تميزنا بها.
PetSmart
لدى PetSmart بعض الصفقات التي لا تقدمها Pet Supply Plus. تشمل خياراتهم المتميزة طعام كلاب Canidae ، وطعام Nulo الجاف والرطب ، و Whole Earth. تبيع PetSmart أيضًا عددًا قليلاً من الملصقات الخاصة ، وأشهرها هي طعام الكلاب التابع لسلطة
لمشتريات الميزانية ، يمكنك تحديد Nature’s Recipe و Nutro و Pedigree و Eukanuba. لم نتمكن من العثور على هذه الخيارات في Pet Supplies Plus.
Pet Supplies Plus مقابل PetSmart: برامج الولاء والمكافآت والشراكة
من الجيد ربح بعض الامتيازات عندما تكون عميلاً عائدًا في المتجر. هذا ما يقدمه كلا المتجرين لعملائهم.
مستلزمات الحيوانات الأليفة بالإضافة إلى
قامت Pet Supplies Plus بتحديث برنامج المكافآت الخاص بها مرة أخرى في عام 2021. يتيح برنامج المكافآت للعملاء ربح 5 نقاط مقابل كل دولار واحد يتم إنفاقه في المتجر أو عبر الإنترنت. يمكنك كسب المزيد من النقاط عن طريق إجراء الاستطلاعات واستطلاعات الرأي وشراء العناصر أثناء العروض الترويجية.
مقابل كل 1000 نقطة مكتسبة ، يتلقى العملاء قسيمة بقيمة 5 دولارات لاستخدامها في أي منتج في المتجر أو عبر الإنترنت.
يمكن للعملاء تتبع نقاط مكافآتهم من خلال لوحة التحكم على الإنترنت وتلقي مفاجآت خاصة بمناسبة عيد ميلاد حيوانهم الأليف ويوم التبني.
يمكن للعملاء تتبع نقاط مكافآتهم من خلال لوحة التحكم على الإنترنت وتلقي مفاجآت خاصة بمناسبة عيد ميلاد حيوانهم الأليف ويوم التبني.
PetSmart
مع PetSmart ، تكسب 8 نقاط مقابل كل دولار تنفقه في المتجر أو عبر الإنترنت. يمكن استبدال هذه النقاط في أي وقت ، مما يقلل من سعر أي سلعة. ينطبق هذا أيضًا على خدمات مثل الاستمالة وركوب الكلاب.
عند تسجيل المغادرة ، تسأل PetSmart العملاء عما إذا كانوا يريدون التبرع بجزء لدعم ملاجئ الحيوانات وعمليات الإنقاذ. يمكنك كسب نقاط مقابل هذه التبرعات أيضًا. يمكنك أيضًا الاستفادة من خصومات الشحن التي ذكرناها سابقًا.
تشمل الخصومات الأخرى مفاجآت مجانية في عيد ميلاد حيوانك الأليف ، وجلسات مخيم يوم الكلب مجانًا إذا اشتريت 10 جلسات أو أكثر ، وعروضًا خاصة يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني. يمكن للعملاء تتبع نقاطهم والمكافآت الأخرى عبر الإنترنت من خلال لوحة تحكم العميل.
Pet Supplies Plus مقابل PetSmart: خدمة العملاء
تقييمات خدمة العملاء دائمًا ما تكون ناجحة لأن المواقع تختلف. بشكل عام ، تتمتع كلتا الشركتين بتقييمات رائعة لخدمة العملاء مع وجود عدد قليل من التقييمات السيئة. دعونا نرى ما يقوله الناس عن هذه العلامات التجارية.
مستلزمات الحيوانات الأليفة بالإضافة إلى العلامة التجارية
يحب العملاء Pet Supplies Plus بسبب أجواء الأعمال الصغيرة في كل متجر. يتعلم الموظفون اسم حيوانك الأليف ويتذكرونه.إنهم يقدمون الحلويات ، ويستضيفون حفلات الآيس كريم الاجتماعية ، ولديهم أماكن آمنة ونظيفة لحيواناتهم الأليفة التي يتم تبنيها. الجميع مرحب بهم. هذا متجر تريد زيارته شخصيًا من أجل التجربة فقط.
بعض الناس لديهم تجارب سيئة مع المنتجات والحيوانات. يبدو أن الإدارة العليا تستجيب للمراجعات السيئة بشكل احترافي وسريع عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لذا ، وبغض النظر عن الحوادث العرضية ، فإن التسوق في Pet Supplies Plus يمنح الجميع شعورًا دافئًا وغامضًا.
علامة PetSmart
لا يشعر العملاء بشعور خاص عند زيارة PetSmart التي تقدمها مستلزمات الحيوانات الأليفة ، لكن خدمة عملاء PetSmart لا تزال جيدة. عادة ما يردون على الاستفسارات بسرعة ، ويكون الموظفون بشكل عام ودودين ومرحبين.
نظرًا لأن PetSmart أكبر حجمًا ويحتوي على أقسام أكثر ، ستجد المزيد من التعليقات السلبية حول مواضيع مختلفة. يبدو أن معظم مشكلاتهم تنبع من الطلبات عبر الإنترنت والخلافات مع الموظفين في المتجر. بشكل عام ، لن تحصل على أجواء الأعمال الصغيرة من PetSmart ، ولكنك ستستمر في تلقي خدمة عملاء ودية.
وجهاً لوجه: مستلزمات الحيوانات الأليفة بالإضافة إلى الاستمالة مقابل العناية بالحيوانات الأليفة
PetSmart ومستلزمات الحيوانات الأليفة Plus تقدم خدمات العناية الشخصية من الدرجة الأولى مع بعض الاختلافات.
ليس كل متجر مستلزمات الحيوانات الأليفة Plus لديه قسم للعناية الشخصية. لكنهم يعوضون عن ذلك من خلال تقديم محطة تنظيف ذاتية الخدمة. عليك فقط أن تدفع مقدمًا لتأمين مكانك. يوفر Pet Supplies Plus منشأة نظيفة وشامبوًا ومكيفًا ومجفف شعر عالي الجودة. عليك فقط إحضار منشفة- والكلب بالطبع.
مع PetSmart ، نحب أن يكون لديهم المزيد من الخيارات. يمكنك تحديد جلسة العناية الأساسية ، أو يمكنك شراء باقات. حتى أنهم يقبلون القطط. للأسف ، ليس لديهم محطة خدمة ذاتية مثل Pet Supplies Plus.
حكمنا:
على الرغم من أن PetSmart لديها المزيد من الخيارات ، إلا أننا نعتقد أن Pet Supply Plus لها اليد العليا بمحطة الخدمة الذاتية وقسم العناية الشخصية. محطة الخدمة الذاتية نظيفة وتوفر شامبو عالي الجودة ومجفف شعر
ليس كل مالك لديه الوقت للقيام بذلك ، مع ذلك. للأسف ، لا يقدمون العناية الاحترافية في كل متجر ، لكن خدمة العملاء جيدة جدًا لدرجة أن المالكين يشعرون براحة أكبر مع خدمات Pet Supplies Plus.
وجهاً لوجه: مستلزمات الحيوانات الأليفة بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط للكلاب مقابل ملفات تعريف الارتباط للكلاب من PetSmart
كلا العلامتين التجاريتين للحيوانات الأليفة تبيع المخبوزات للكلاب. في هذه المقارنة ، نتحدث على وجه التحديد عن ملفات تعريف الارتباط. يقدم كلا المتجرين ملفات تعريف ارتباط وملفات تعريف ارتباط منتظمة تتمحور حول موضوع العطلة. لذلك ، إذا كنت ترغب في تقديم هدايا عيد الهالوين أو عيد الميلاد للكلاب المجاورة ، يمكنك الذهاب إلى أي متجر.
حكمنا:
Pet Supplies Plus تتفوق على مخبز الكلاب في الموقع. تقدم PetSmart ملفات تعريف الارتباط ، ولكن يتم شحنها ووضعها على الرف مثل البضائع العادية. يعرض Pet Supplies Plus منتجاتهم المخبوزة مثل عرض دونات من متجر البقالة المحلي. تحتوي ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم على عطلة أفضل وتصميمات فريدة للأحداث أيضًا.
وجهاً لوجه: OptimPlus مقابل طعام الكلاب السلطة
يقدم كلا المتجرين علامتهما الخاصة من طعام الكلاب. تبيع Pet Supplies Plus OptimPlus وتبيع PetSmart طعام الكلاب الخاص بالهيئة. دعونا نقارن بين الاثنين بإيجاز.
أولاً ، دعونا نلقي نظرة على السلطة. هذا الطعام هو طريقة PetSmart لتقديم خيار طعام للكلاب بتكلفة معقولة وغني بالبروتين والدهون ومصنوع من مكونات طبيعية.
طعام كلاب السلطة غني بالكربوهيدرات ، لكن بعضه من الألياف الطبيعية. تحتوي كل وصفة على أحماض أوميغا 3 وأوميغا 6 الدهنية والبروبيوتيك. في أسفل قائمة المكونات ، ستجد مستخلص إكليل الجبل ، أحد مضادات الأكسدة الطبيعية والمواد الحافظة. ستجد أيضًا الجلوكوزامين وكبريتات شوندروتن في عدد قليل من وصفاتهم.
أكثر ما يميز السلطة هو القطع المنسوجة لتنظيف الأسنان. لن تجد أيضًا مواد حافظة أو ألوان أو نكهات صناعية في هذا الطعام.
OptimPlus هو خيار غذائي غني بالبروتين والدهون.تشمل الوصفات اللحوم كأول مكون ، تليها وجبات اللحوم الأخرى والأرز. في هذه الوصفات ، يمكنك أيضًا العثور على أحماض أوميغا 3 وأوميغا 6 الدهنية والبروبيوتيك ومستخلص إكليل الجبل. لديهم جلوكوزامين ، لكننا لم نلاحظ أي شوندروتن.
نحب عدم وجود مواد مالئة أو مواد حافظة أو مكونات صناعية في وصفات OptimPlus. قطع الطعام مزخرفة ، لكن لم يتم الإعلان عنها لتنظيف أسنان حيوانك الأليف على وجه التحديد.
حكمنا:
كلا الطعامين متشابهان ، لكن طعام الكلاب الموثوق به هو الخيار الأفضل. يقدم الطعام المزيد من التغذية ، وهو أرخص.
سمعة العلامة التجارية الشاملة
سلبيات
راحة
Edge: PetSmart
PetSmart لديها المزيد من المواقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة. لديهم أيضًا مجموعة أفضل ويقدمون العديد من الخدمات ، مما يجعل متاجرهم نوعًا من المتاجر الشاملة. إنه ملائم لأصحاب الحيوانات الأليفة المقيدين بالوقت ، لذلك تأخذ PetSmart زمام المبادرة في هذه الفئة.
سلبيات
السعر
Edge: PetSmart
تمتلك PetSmart ميزة السعر. كانت هذه منطقة صعبة لاختيار الفائز. يبدو كلا المتجرين متساويين في السعر. ومع ذلك ، تقدم Pet Supplies Plus أسعارًا أعلى قليلاً للأغذية الشاملة والطبيعية. تقدم PetSmart المزيد من مكافآت الولاء ، مما يجعل التكلفة الإجمالية أرخص.
سلبيات
التحديد
Edge: PetSmart
PetSmart لها اليد العليا هنا. يقدم كلا المتجرين العديد من اختيارات الطعام ، لكن PetSmart يوفر المزيد. بالإضافة إلى ذلك ، لديهم المزيد من الخدمات.
سلبيات
خدمة العملاء
Edge: مستلزمات الحيوانات الأليفة Plus
Pet Supplies Plus هو الفائز في خدمة العملاء. يحب العملاء الذهاب إلى Pet Supplies Plus لأنه يتمتع بأجواء مملوكة للعائلة وتفاعل فردي. طاقم العمل ودود ويتذكر اسم حيوانك الأليف. بدلاً من الشعور وكأنك تتحقق من مهمة في قائمة الأعمال الروتينية الخاصة بك ، فإن Pet Supplies Plus تشعر وكأنها تجربة.
الخلاصة
دعونا نلقي نظرة سريعة على العلامتين التجاريتين. مع Pet Supplies Plus ، ستحصل على تجربة ترحيبية فردية. لديهم مجموعة رائعة من المخبوزات اللذيذة ، وعشرات من الأطعمة الطبيعية للحيوانات الأليفة ، ومحطة استحمام ذاتية الخدمة (وخدمات العناية بالشعر حسب الموقع).
التسوق في PetSmart سهل للغاية لأنه يمكنك العثور على كل شيء في مكان واحد. لدى PetSmart المزيد من الخيارات وتقدم المزيد من الخدمات مثل التدريب والرعاية البيطرية وحزم العناية الشخصية. لديهم أيضًا برنامج مكافآت أفضل ، لذا يمكنك توفير المزيد من المال على المدى الطويل.
بصراحة ، نشعر أن كلا المتجرين رائعين. PetSmart هو الخيار الأفضل إذا كنت بحاجة إلى توفير المال والوقت. لديهم اليد العليا مع الراحة. إذا كنت ترغب في إنفاق بعض المال والوقت الإضافي ، نوصي بزيارة Pet Supplies Plus. يمكنك التحقق من اختياراتهم من المخابز والطعام ومعرفة ما إذا كانت خدمات العملاء ترقى إلى مستوى الضجيج. سوف يستحق كل هذا العناء!
