أن تكون قادرًا على الحصول على طعام للكلاب والقطط ، أو ألعاب ، أو أدوية ، أو أي شيء آخر تحتاجه يتم توصيله مباشرة إلى باب منزلك ، يعد بمثابة هبة من السماء ، واليوم هناك المزيد من المتاجر عبر الإنترنت التي تقدم لك هذه الإمكانية أكثر من أي وقت مضى.
اثنان من أكبر الشركات هما Amazon و Chewy. الأول عبارة عن شركة Goliath الشاملة ، وهي واحدة من أكبر الشركات على هذا الكوكب ومكان يمكنك من خلاله شراء أي شيء تقريبًا يمكنك تخيله. هذا الأخير هو وافد جديد نسبيًا ، حيث كان موجودًا منذ عام 2011 فقط ، وهو متخصص في أغذية الحيوانات الأليفة وملحقاتها.
ولكن أيهما أفضل لمالكي الحيوانات الأليفة أم متجر يفعل كل شيء أم المتخصص؟ في دليل Chewy vs Amazon أدناه ، ندرس هذا السؤال بالتفصيل ، حتى تتمكن من التعامل مع الشركة التي تخدمك بشكل أفضل.
نظرة عامة موجزة عن أمازون
كما هو مذكور أعلاه ، يمكنك شراء أي شيء تقريبًا على Amazon ، بما في ذلك كل نوع من الأجهزة والأدوات الغريبة للكلاب والقطط على هذا الكوكب.
هذا مناسب بالتأكيد ، ولكنه قد يكون أيضًا ساحقًا في بعض الأحيان ، لا سيما بسبب وجود العديد من التجار هناك - وهم ليسوا جميعًا يتمتعون بسمعة طيبة على قدم المساواة. تقوم أمازون بعمل جيد في مراقبة التجار وطرد المحتالين ، لكنك لا تعرف أبدًا من الذي تشتري منه.
التعليقات الواردة من زملائك العملاء ليست دائمًا جديرة بالثقة ، حيث يحاول العديد من البائعين التلاعب بالنظام من خلال إضافة عدد كبير من المراجعات المزيفة. اتخذت أمازون إجراءات صارمة ضد ذلك في السنوات الأخيرة من خلال إضافة إعداد "شراء تم التحقق منه" ، ولكن لا يزال بإمكان المحتالين المصممين الالتفاف عليه.
ومع ذلك ، فمن النادر ألا تتمكن من العثور على ما تبحث عنه ، ويكون ذلك مفيدًا إذا كانت قطتك أو كلبك يأكل نظامًا غذائيًا خاصًا أو إذا كنت تأمل في العثور على لعبة فهو لم أحاول (ودمرت) من قبل.
أيضًا ، تنحني الشركة للخلف للتأكد من أنك راضي ، والعائدات سهلة وغير مؤلمة.
الايجابيات
- اختيار لا يصدق
- جيد للعثور على العناصر النادرة أو المتخصصة
- شركة تحاول شرطة المخادعين
سلبيات
- يمكن أن يكون التحديد ساحقًا
- ليس كل التجار ذوي السمعة الطيبة
- مليئة بتعليقات العملاء الوهمية
نظرة عامة موجزة عن Chewy
نظرًا لأن Chewy مخصص فقط لخدمة أصحاب الحيوانات الأليفة ، فقد تم إنشاء متجرهم بالكامل مع وضع راحتك في الاعتبار. مع Chewy للتسوق عبر الإنترنت ، يمكنك اختيار التسوق حسب الفئة أو نوع الحيوانات الأليفة أو حتى العلامة التجارية.
هذا مفيد بلا شك ، لكن من المشكوك فيه مقدار الجهد الذي يوفره لك حقًا. بعد كل شيء ، لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لكتابة العلامة التجارية التي تبحث عنها في مربع بحث أمازون (ولكن تصفح جميع النتائج قد يكون أمرًا مؤلمًا).
ومع ذلك ، فإن فئات التسوق عبر الإنترنت لشركة Chewy (مثل "طعام الكلاب الكبيرة" وما شابه) يتم تنسيقها بشكل أفضل من فئات Amazon (التي يبدو أنها تعتمد على التجار في التصنيف الذاتي). تعتبر تقييمات Chewy موثوقة مثل تقييمات Amazon ، على الرغم من وجود عدد أقل منها عادة.
يقوم Chewy أيضًا بما في وسعه لجعل قرارات الشراء أسهل ، بما في ذلك الحفاظ على المعلومات الغذائية في المقدمة وفي المنتصف. تتضمن بعض العناصر إرشادات التغذية ونصائح أخرى ، وهناك مقاطع فيديو إرشادية من خبراء حول مواضيع شائعة مثل كيفية نقل حيوان أليف إلى طعام جديد للحيوانات الأليفة.
واحدة من أكبر المزايا التي يتمتع بها Chewy هي صيدليته. يمكنك ببساطة إرسال وصفة طبية بالبريد من الطبيب البيطري والحصول على وصفة طبية لحيوانك الأليف حتى باب منزلك ، غالبًا بخصم كبير. لا تقدم أمازون هذه الخدمة حتى الآن ، لكنها ليست بالضرورة شيئًا يستفيد منه كل مالك للحيوانات الأليفة.
الايجابيات
- الفئات جيدة التنسيق
- الكثير من المعلومات للمساعدة في اتخاذ القرار
- لديه صيدلية
سلبيات
- ليس أسهل للتنقل من أمازون
- مراجعات أقل من Amazon
35٪ خصم على Chewy.com
+ شحن مجاني لأغذية الحيوانات الأليفة ومستلزماتها
كيفية استرداد هذا العرض
التسعير - Chewy vs Amazon
من الصعب إعطاء إجابة ذات مقاس واحد يناسب الجميع لفئة مثل التسعير نظرًا لوجود العديد من المتغيرات المعنية (خاصة وأن Amazon لديها العديد من التجار الذين يقدمون نفس المنتج بأسعار مختلفة).
بشكل عام ، أسعارها متشابهة تقريبًا (وكلاهما يمكن أن يخفض من قيمة متجر الحيوانات الأليفة المحلي الخاص بك بمقدار معقول). يميل كلاهما أيضًا إلى تقديم خصومات إذا قمت بالتسجيل في خدمات الاشتراك الخاصة بهم.
لإعطائك فكرة أفضل عن كيفية تكدس الخدمتين مع بعضهما البعض ، قمنا بمقارنة بعض المنتجات على كلا الموقعين.
Taste of the Wild Canyon River أطعمة القطط الجافة الخالية من الحبوب (14 رطلاً كيس)
كما ترى ، تكلف كلتا الأكياس من طعام القطط الجاف هذا نفس التكلفة في كل موقع - وصولاً إلى العملة المعدنية. ومع ذلك ، إذا قمت بالتسجيل في خدمة اشتراك Chewy ، فيمكنك خفض السعر بنسبة 5٪ ، بينما يظل سعر Amazon كما هو حتى إذا قمت بالاشتراك.
بالطبع ، هناك متغير سعر آخر قيد التشغيل هنا: الشحن. هذا يستحق فئته الخاصة ، وسنصل إليه لاحقًا.
دعونا نلقي نظرة على سعر اللعبة الآن ، فهل نحن؟
Outward Hound Interactive Hide-a-Squirrel Puzzle Toy (Ginormous)
مرة أخرى ، كلا العنصرين لهما نفس السعر (حسنًا ، Chewy يقلل من سعر Amazon بقرش واحد).
إذا قضيت وقتًا كافيًا في البحث ، فستجد عناصر معينة بها تفاوتات كبيرة في الأسعار. بشكل عام ، سيكون سعر الملصق هو نفسه تقريبًا في كلا المكانين.
35٪ خصم على Chewy.com
+ شحن مجاني لأغذية الحيوانات الأليفة ومستلزماتها
كيفية استرداد هذا العرض
الشحن
هذا أحد الاختلافات الرئيسية بين الموقعين ، ولكن هناك متغيرات كافية تجعل من الصعب توجيه نقد شامل لأي من الموقعين.
تقدم Chewy عادةً شحنًا مجانيًا لأي طلب يزيد عن 49 دولارًا. هذا مفيد للغاية ، ولكن فقط إذا كنت تشتري شيئًا مثل طعام القطط أو طعام الكلاب.بخلاف ذلك ، ستجد على الأرجح أنك تدفع مقابل الشحن أو تضيف مجموعة من العناصر الدخيلة إلى سلة التسوق الخاصة بك (مما يؤدي إلى إهدار المال) لتصل إلى الحد الأقصى البالغ 49 دولارًا.
لدى أمازون العديد من خيارات الشحن ، من ناحية أخرى. يمكنك الدفع كما تذهب ، أو الحصول على شحن مجاني بمجرد وصولك إلى 25 دولارًا. بديل آخر هو الاشتراك في Amazon Prime ، وهو 119 دولارًا سنويًا (أو 59 دولارًا سنويًا للطلاب).
إذا كان لديك Amazon Prime ، فسيتم التنازل عن جميع تكاليف الشحن في الشحن لمدة يومين. إذا اشتريت ما يكفي من الموقع ، فستدفع الخدمة في النهاية ثمنها.
فيما يتعلق بسرعة الشحن ، كلتا الخدمتين ممتازتان ، وستتلقى طلبك عادة في غضون يومي عمل.
إرجاع
المرتجعات سهلة إلى حد ما مع كل من خدمة العملاء ، على الرغم من أن لكل منهما نقاط القوة والضعف الخاصة به.
لدى أمازون عمومًا نافذة إرجاع لمدة 30 يومًا. لا تقبل خدمة العملاء عوائد أغذية الحيوانات الأليفة ، على الرغم من أنها عادةً ما تمنحك رصيدًا من المتجر إذا لم تكن راضيًا.أيضًا ، عملية الإرجاع غير مؤلمة إلى حد ما ، حيث توفر لك مجموعة متنوعة من خيارات الشحن (بالإضافة إلى الملصقات اللازمة).
سياسة إرجاع Chewy وخدمة العملاء أكثر سخاء ، على الرغم من أن الفعل الفعلي لإعادة العناصر أكثر صعوبة. لديك 365 يومًا لإعادة أي شيء لأي سبب لاسترداد المبلغ بالكامل (الاستثناء الوحيد هو الأدوية الموصوفة ، ما لم يكن هناك خطأ في الطلب).
ومع ذلك ، من أجل إرسالها مرة أخرى إلى الشركة ، يجب عليك المرور عبر FedEx. قد يكون هذا أو لا يمثل مشكلة بالنسبة لك ، اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، ولكنه يحد من خياراتك.
بشكل عام ، من المحتمل أن يجد معظم مالكي الحيوانات الأليفة أن سياسة الإرجاع وخدمة العملاء في Chewy متفوقة على Amazon ، ولكن هذا ليس إدانة لشركة Amazon بقدر ما هو تأييد لـ Chewy.
خدمة العملاء
كما تتوقع على الأرجح من مثل هذه المواقع الضخمة ، كلاهما لديه فريق دعم عملاء كبير يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وأي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديكم من المحتمل أن يتم الرد عليها في غضون 24 ساعة.
الموظفون في كلا المكانين ودودون ويسهل إرضائهم ، لكن كلا الموقعين يواجهان مشكلة مماثلة. إذا كانت مشكلتك تتطلب منك طرح أسئلة متعددة ، فمن المحتمل أن تحصل على ممثل دعم مختلف في كل مرة ، وقد لا يكون على دراية بمشكلتك.
نتيجة لذلك ، يمكن أن يكون حل المشكلات المعقدة أكثر تعقيدًا. يجب حل المشكلات الأساسية بسرعة وسهولة في كلا المكانين.
Chewy vs Amazon - أيهما أفضل لأصحاب الحيوانات الأليفة؟
كما يمكنك أن تقول على الأرجح من المعلومات التي تقارن بين Chewy و Amazon أعلاه ، فإن المواقع متشابهة جدًا من حيث قدراتها. من غير المحتمل أن ترى تحسنًا هائلاً بالتبديل من واحدة إلى أخرى.
أيهما يجب أن تستخدمه يعتمد بشكل كبير على عاداتك الشرائية. إذا كنت تتسوق حصريًا لشراء منتجات الحيوانات الأليفة ، فنحن نعتقد أن Chewy هو الخيار الأفضل على الأرجح نظرًا لسياسة الإرجاع السخية وقسم الصيدلة والموقع المصمم بشكل مفيد
ومع ذلك ، إذا كان طعام القطط أو الكلاب مجرد عنصر واحد في قائمة تسوق طويلة ، فقد تجد أنه من الأسهل القيام بذلك كله في أمازون. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت قد اشتركت في Prime وتريد تبرير النفقات
بغض النظر ، يجب أن تكون قادرًا على العثور على ما تحتاجه في أي مكان والحصول عليه في غضون يوم أو يومين. وبغض النظر عن الموقع الذي تشتريه منه ، هناك شيء واحد مؤكد: سيهتم حيوانك الأليف باللعب بالصندوق الذي جاء فيه كل شيء أكثر من اهتمامه باللعبة التي تبلغ قيمتها 20 دولارًا التي اشتريتها له.
